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新聞動態/NEWS  

美容院新型經營模式介紹,這些商業策略也許你用得到

來源:普麗緹莎  瀏覽:  發布時間:2020/2/1 15:00:00  

  新美容院商業模式有哪些?普麗緹莎老師通過對美容行業現狀的分析和發展趨勢的研究,以及對一百家美容院連鎖店外部環境和內部環境的分析,了解了大部分美容院目前的優勢和劣勢、面臨的機會與威脅,即營銷渠道單一、管理方式落后以及服務品質不達標。


美容院新型經營模式介紹,這些商業策略也許你用得到

  
  同時,我們結合市場細分與服務營銷理論,得出了影響美容院業績和可持續發展的關鍵因素,從而提出新型的經營模式、戰略目標和可落地的營銷策略哦,下面來看看有哪些可以借鑒的地方。
  
  1)渠道策略。開發和維護線上平臺,如微信公眾號、大眾點評、百度糯米、美團等線上渠道,擴大與潛在客戶的接觸面,通過預約機制及團購活動實現顧客從線上到線下的轉化;與新浪微博等媒體合作,宣傳現有的公益活動以及之后的促銷活動,提升美容院連鎖店的的品牌形象。
  
  2)人員管理策略。通過制定員工手冊、員工管理規章制度及員工福利體系、統一員工服務理念與評獎標準,提高員工工作效率;通過與院校及網絡培訓平臺合作,提高員工專業水平和服務意識,為美容院連鎖店鋪培養和輸送源源不斷的高素質人才。
  
  3)有形展示策略。通過對服務環境、服務產品、品牌形象的有形化展示的設計,提高顧客在美容院連鎖店的消費體驗,向顧客展示企業文化,給顧客留下始終如一的品牌印象,將美容院的品牌形象植入到他們心中,加深他們對品牌的認可。
  
  4)服務過程策略。通過加強服務流程的標準化培訓、統一接待和銷售話術以及將方案選擇的過程可視化,規范服務過程,在服務中的各個環節都保證標準,使顧客能享受到精細、人本化的服務,讓顧客感受到美容院連鎖店的專業與細致,提高顧客感知價值。
  

  為了保證以上策略能順利實施,還需要通過統一員工觀念,引入現代化的顧客管理體系,多途徑提高美容師的服務水平,建立健全對員工的激勵機制,以及為顧客帶來高附加值的服務等保障措施,來確保營銷戰略的落地實現。另外,建立企業的市場營銷觀念、培養企業文化和樹立企業品牌也是營銷策略實施必不可少的條件哦。


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