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美容院的店長該怎么做才能讓自家店風生水起

來源:普麗緹莎  瀏覽:  發布時間:2020/1/28 15:00:03  

  同樣是一個美容店的店長職位,有的美容店在店長的管理下將美容院運營的風風火火,每天客戶絡繹不絕,獲得老板的賞識;而有的美容院的店長則因為受困于各種管理的難題,美容院經營的坎坎坷坷,不得不引咎辭職。那么,想要做好一名美容店的店長需要哪些知識和技能以及管理技巧呢?每天又應該做哪些事情呢?對于這個問題,我們還是要看看那些經營美容院風生水起的店長的做法。


美容院的店長該怎么做才能讓自家店風生水起

  
  1、做到激勵員工
  
  員工是需要有激勵的,而且激勵的形式需要儀式感和榮譽感。據了解,那些經營不好的美容院里的店長總會很少對員工進行激勵,即便偶爾激勵一下也是做出口頭嘉獎,或者開一份空頭支票,這樣的做法只會讓越來越多的員工感覺到無所謂,對待工作也沒有足夠的熱情。其實,店長激勵員工只要基于有依據的基礎上,給以員工儀式感和尊重感的肯定眼神,信任的微笑也能讓員工感覺到工作的激情。
  
  2、做好檢查工作
  
  即便每天的工作再忙,店長也要對店里的環境,設備以及報表進行定期的檢查,最起碼是要做到抽查。其實,店長檢查店里的大小事宜其目的不是在于對哪些做的不好的地方懲罰某個員工,而且通過對店面大小工作檢查來發現不足,讓店員遵守規章制度,養成一種好的習慣。
  
  3、善于調整
  
  作為一名店長應該掌握善于觀察的技能,同時還應該站在一個較高的高度去思考問題,發現問題,這不單單要做到內部員工的了解與分析,同時也包括對客戶的分析,當發現其中的問題之后并作出及時的調整。
  
  4、做到服務員工
  
  雖然說在職責上,店長和店員屬于上下級關系,屬于管理與被管理的關系,但他們之間更應該是同事關系。這就要求在日常的工作和生活中,作為店長也應該具有服務員工的意識,在美容技術的提升上給予適當的支持,在銷售方式上給以知道,在客源資源上給予足夠的保障,當然,在情感低落時還應該給以適當的安撫,這樣的做法上會讓員工沒有后顧之憂,更能安心的投入到美容事業當中。
  

  此外,一個合格的美容店店長還要掌握善于總結的習慣。每天對店里所發生的問題,所遇到的困難要及時總結,然后找到其中的解決方案,逐一解決各項難題,只有這樣做才能促進美容店一步步走向輝煌。


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